Pirminė konsultacija skubios konsulinės pagalbos klausimais Lietuvos atstovybių užsienyje ne darbo laiku: +37052362444

SVARBU! Dėl plataus masto Rusijos karinės agresijos Užsienio reikalų ministerija šiuo metu Ukrainoje esančius Lietuvos piliečius ragina savarankiškai išvykti iš šalies sausumos keliais.  Sužinok daugiau.

 

Vartotojų teisės
Sukurta: 2016.10.19 / Atnaujinta: 2022.01.19 10:00

Prieš pradedant kelionę, ypač naudojantis kelionių agentūrų paslaugomis, patartina susipažinti su savo teisėmis. Jei Jūsų teisės buvo pažeistos, nedvejodami kreipkitės į turizmo paslaugų teikėją, o problemos neišsprendus – į atitinkamas insititucijas:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: pateikti skundą internetu tel. (8 5) 262 6751, el.p.

Europos vartotojų centras Lietuvoje: pateikti skundą internetu tel. (8 5) 2650368, el.p.

Informacija apie vartotojų teises keliaujant ir patarimai perkant turizmo paslaugas: