Prieš pradedant kelionę, ypač naudojantis kelionių agentūrų paslaugomis, patartina susipažinti su savo teisėmis. Jei Jūsų teisės buvo pažeistos, nedvejodami kreipkitės į turizmo paslaugų teikėją, o problemos neišsprendus – į atitinkamas insititucijas:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: Vartotojų teisių informacinė sistema (VTIS), el. paštas

Europos vartotojų centras Lietuvoje: pateikti skundą internetu, konsultacijos telefonu +370 5 265 03 68, el. paštas

Informacija apie vartotojų teises keliaujant ir patarimai perkant turizmo paslaugas:

• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patarimai turistui
• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patarimai dėl oro vežimo paslaugų
• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patarimai dėl kelių transporto (autobusų) paslaugų
• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patarimai dėl geležinkelių paslaugų
• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patarimai dėl vandens transporto paslaugų
• Europos vartotojų centro Lietuvoje patarimai keliautojams