Prieš pradedant kelionę, ypač naudojantis kelionių agentūrų paslaugomis, patartina susipažinti su savo teisėmis. Jei Jūsų teisės buvo pažeistos, nedvejodami kreipkitės į turizmo paslaugų teikėją, o problemos neišsprendus – į atitinkamas insititucijas:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba | Vartotojų teisių informacinė sistema (VTIS), el. paštas [email protected]
Europos vartotojų centras Lietuvoje | Pateikti skundą internetu, konsultacijos telefonu +370 5 265 03 68, el. paštas [email protected]
Informacija apie vartotojų teises keliaujant ir patarimai perkant turizmo paslaugas skelbiami Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėje.