Prieš pradedant kelionę, ypač naudojantis kelionių agentūrų paslaugomis, patartina susipažinti su savo teisėmis. Jei Jūsų teisės buvo pažeistos, nedvejodami kreipkitės į turizmo paslaugų teikėją, o problemos neišsprendus – į atitinkamas insititucijas:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: pateikti skundą internetu tel. (8 5) 262 6751, el.p.

Europos vartotojų centras Lietuvoje: pateikti skundą internetu tel. (8 5) 2650368, el.p.

Informacija apie vartotojų teises keliaujant ir patarimai perkant turizmo paslaugas:

• Europos vartotojų centro Lietuvoje tinklapio skiltis apie keliones
• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos tinklapio skiltis apie turizmo paslaugas
• Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos tinklapio skiltis apie oro vežimo paslaugas